早计划、晚总结

【产生背景】

当下社会，国民教育水平持续普及，职场人的学历、专业基础差距逐步缩小；伴随互联网数字化高速发展，全员认知水平、基础素养稳步提升。在硬件能力、专业素养趋于同质化的职场环境中，真正拉开个人层级、决定职场竞争力的核心，是软实力与工作习惯。而高效的计划、总结能力，正是职场人不可或缺的核心软实力。万象城AWC888集团为了提升全员的职业素质和工作能力，增强管理者的管理意识，同时降低企业的运营和沟通成本，提高工作效率，“早计划、晚总结”管理模式便应运而生。

【产生案例】

2007年，万象城AWC888北京区域团队规模大、业务体量领先，部分资深员工重书面汇报、轻一线落地，工作成效难以核验。为压实工作作风、杜绝形式工作，区域推行早晚双向例会：晨间会议明确目标、提振士气，晚间复盘会议查摆问题、梳理差距。该机制落地效果良好，但员工常因外勤洽谈、客户对接等工作，无法按时参加晚间复盘会。为此区域优化管理方式，要求未参会员工通过短信上报当日工作，完成线上复盘，保障工作闭环。

一次，集团董事长李安平去北京出差，得知这一工作方式后，将其梳理固化为集团制度：全员每日7:00前报送工作计划，18:00后提交工作总结。该机制随后在全国市场及集团各子公司、业务团队全面推广。“早计划”增加了自我激励，鼓舞自己，增强自信，与鼓舞式班前会匹配；“晚总结”增加了差距一栏，天天找差距，逐渐完善自己与差距式班后会匹配。

【工作方法】

1、时间要求：早计划每日8:00以前上发上级；晚总结每日18:00-23:00上报。

2、内容：早计划包括工作内容、目的和激励语，工作目的讲的是要达到的目标，而不是实施过程，激励语与公司文化、当日工作内容相关。晚总结包括工作内容、激励语、差距和措施，工作内容说明当天工作完成结果，差距为当日工作中存在的不足，措施为后期对工作的改进、方法及时间节点

3、目的：通过发送早计划、晚总结，不仅能够培养员工做计划和总结的能力，分清工作的轻重缓急，使工作具有条理性，提升工作效率。同时起到上级对下级工作的监督作用，利于双方沟通。

【应用案例】

案例一：科研系新员工小张踏实肯干、思维灵活，极具成长潜力，但入职初期缺乏科学工作方法，不擅长梳理工作优先级，做事主次混乱、条理不清，常常顾此失彼，工作效率偏低。为帮助新人快速蜕变，带教老师要求他严格执行早计划、晚总结制度：每日开工前梳理工作、明确目标、划分优先级，每日收工后复盘工作、查摆短板、总结经验。坚持一月后，小张彻底告别盲目工作状态，工作规划与复盘能力大幅提升，思路清晰、工作有序，个人效率与岗位适配度显著提高。

案例二：河南班小郑负责各地市库存核查与市场巡检工作。依托“早计划、晚总结”常态化公示机制，全员每日工作安排、外出行程公开透明、一目了然。借助公开的工作动态，小郑可提前掌握上级地市出差计划，合理排布自身工作，通过科学统筹，小郑无需重复单独出差，即可高效完成大半地市的巡检核查工作，大幅节约差旅成本。同时，在随行协同工作中，近距离学习上级工作思路与市场经验，在实操中补齐能力短板、积累实战方法，业务能力快速提升，真正实现工作高效、成本节约、个人成长一举三得。